자주 묻는 질문과 답변

제품을 받았는데 파손됐어요

제품을 처음 받아보셨는데 파손상태일시 아래의 자료를 확인하시고 문의 부탁드립니다. 


1. 구매자 성함과 연락처

2. 박스 전체가 나올 수 있도록 앞뒷면 사진 각 1장씩 2장

3. 박스에 붙은 송장사진 1장(송장번호가 식별 가능하게)

4. TV 전원을 켠 상태로 전체사진 및 파손부위 근접사진 각각 1장씩 2장

5. TV 전원을 끈 상태로 전체사진 및 파손부위 근접사진 각각 1장씩 2장 

6. 내부포장제( 스티로폼, 완충제 등) 사진 1장 

7. TV 하단 IR 수신부 사진 1장

위 내용과 같이 자료를 보내주신다면 확인 후 상담 도와드리겠습니다.


* 사용자의 부주의로 파손이 일어난 경우에는 유상으로 수리 및 교체가 진행될 수 있습니다.