[사진= 이스트라 제공]
이스트라 ‘더 스마트’ TV 시리즈는 넷플릭스와 유튜브의 4K 스트리밍 서비스를 즐기는데 최적화된 조건을 제공한다. 기존의 스마트 TV가 지나치게 많은 애플리케이션을 탑재해 불편함과 가격상승을 불러온 것을 고려해 현재 고객들에게 가장 유용한 스트리밍 서비스인 넷플릭스와 유튜브를 가장 최적화 하여 시청할 수 있게 하는데 선택과 집중 전략을 구사했다.
리모콘에 넷플릭스와 유튜브로 접속할 수 있는 핫키를 지원함으로써 한 번의 리모콘 조작만으로 바로 넷플릭스와 유튜브를 접속할 수 있게 시청자들의 편의성을 높였다. 또한 삼성과 엘지의 A급 정품 패널을 사용해 뛰어난 화질을 감상할 수 있고 고음질 사운드 출력을 위해 스피커 설계에도 심혈을 기울였다.
이스트라 TV는 중소 브랜드에 대한 소비자들의 불만 요소로 지목되어 온 A/S 제도도 대폭 혁신했다.
이스트라 TV는 패널 뿐만 아니라 모든 부품에 대해 조건 없이 2년 동안 무상AS보장을 약속하고 있으며 전체 A/S 가격이 투명하게 공개되어 있어 소비자들이 안심하고 이용할 수 있도록 했다. 또한, ‘A/S 가격이 제대로 공개가 되어 있지 않기 때문에 소비자들의 불안이 큰 것’이라고 지적하고 이러한 관행을 깨고 제품 출시 단계에서부터 A/S 가격을 공시하고 있다.
한편 또 다른 관행인 가전제품 배송 시, 수도권과 타 지역 차등에 대해 현실적으로 추가 시간이 소요되는 제주도 등의 도서산간 지역을 제외하고 수도권과 타 지방의 차등 없이 3일 배송 원칙을 고수하고 있다고 업체 측은 밝혔다.
(주)이노빌드 김민성 대표는 “고객들에게 즐거움과 감동, 믿음을 전하고 싶다”며, “앞으로 이스트라 TV를 알리며 시장 확보에 나설 것”이라고 전했다.
<저작권자 © 일간투데이, 무단 전재 및 재배포 금지>
이영두 기자 duden0730@gmail.com
[사진= 이스트라 제공]
이스트라 ‘더 스마트’ TV 시리즈는 넷플릭스와 유튜브의 4K 스트리밍 서비스를 즐기는데 최적화된 조건을 제공한다. 기존의 스마트 TV가 지나치게 많은 애플리케이션을 탑재해 불편함과 가격상승을 불러온 것을 고려해 현재 고객들에게 가장 유용한 스트리밍 서비스인 넷플릭스와 유튜브를 가장 최적화 하여 시청할 수 있게 하는데 선택과 집중 전략을 구사했다.
리모콘에 넷플릭스와 유튜브로 접속할 수 있는 핫키를 지원함으로써 한 번의 리모콘 조작만으로 바로 넷플릭스와 유튜브를 접속할 수 있게 시청자들의 편의성을 높였다. 또한 삼성과 엘지의 A급 정품 패널을 사용해 뛰어난 화질을 감상할 수 있고 고음질 사운드 출력을 위해 스피커 설계에도 심혈을 기울였다.
이스트라 TV는 중소 브랜드에 대한 소비자들의 불만 요소로 지목되어 온 A/S 제도도 대폭 혁신했다.
이스트라 TV는 패널 뿐만 아니라 모든 부품에 대해 조건 없이 2년 동안 무상AS보장을 약속하고 있으며 전체 A/S 가격이 투명하게 공개되어 있어 소비자들이 안심하고 이용할 수 있도록 했다. 또한, ‘A/S 가격이 제대로 공개가 되어 있지 않기 때문에 소비자들의 불안이 큰 것’이라고 지적하고 이러한 관행을 깨고 제품 출시 단계에서부터 A/S 가격을 공시하고 있다.
한편 또 다른 관행인 가전제품 배송 시, 수도권과 타 지역 차등에 대해 현실적으로 추가 시간이 소요되는 제주도 등의 도서산간 지역을 제외하고 수도권과 타 지방의 차등 없이 3일 배송 원칙을 고수하고 있다고 업체 측은 밝혔다.
(주)이노빌드 김민성 대표는 “고객들에게 즐거움과 감동, 믿음을 전하고 싶다”며, “앞으로 이스트라 TV를 알리며 시장 확보에 나설 것”이라고 전했다.
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